全市两级法院昨推行导诉制度

昨天，我市两级法院全面推行导诉制度，在整个法院系统形成导诉、接待、处理、督查四位一体的“一站式”司法便民服务，为来诉来访群众开通“绿色通道”，提升工作效率，方便群众诉讼。
       记者昨日走进镜湖区法院立案大厅，一张导诉台首先映入眼帘，端坐一旁的法官立即起身相迎，关切地询问记者需要什么帮助和服务。据悉，我市两级法院开展“和谐司法进社区、进乡村”活动以来，结合法院精神文明创建和审判作风建设活动，针对当前案件多、诉讼当事人及其他群众到法院咨询多的特点，积极借鉴有关部门的有益经验，在立案大厅设立导诉台，每个工作日由法院庭室正副职担任导诉员，对当事人或来访群众提供引导、咨询、介绍办案程序和案件流程，实行“一站式”服务。
       在实施导诉过程中，导诉法官将认真做好对来访群众和诉讼参与人的信息登记、事务引导；以审务公开的形式宣传立案方式和诉讼程序，告知诉讼风险及案件审理流程；帮助来访群众或诉讼当事人联系案件承办法官，对无法及时取得联系的做好记录并尽快转告有关诉讼事宜；依据有关规定，当场解答来访群众提出的咨询，情况复杂的，及时转办，并注意做好对来访群众的解释、说明工作。（吕毅）