“物业公司服务不到位，我凭什么要出物业费？”这是业主马某给执行法官的回复。
原来，马某为繁昌县某小区的业主，2017年1月，马某与某物业公司签订了《物业服务协议》。2018年2月起，马某开始以房屋窗户漏水、物业服务不到位为由，拒交物业费。该物业公司遂起诉到繁昌县人民法院，案件经审理判决生效后，进入执行程序。
执行法官向马某送达了执行通知等材料，并电话联系了马某。于是有了开头的回复。最后执行法官通过系统查询，依法冻结并扣划了马某的存款，案件得以执结。
目前，物业服务纠纷呈增长的趋势，其中业主因不满物业服务而拖欠物业费用占比最高。往往为了赌一口气，业主拒不支付物业费。物业服务合同属于公共服务合同，对于服务是否存在瑕疵不以个别业主的感受为依据。业主不能简单的以自己认定的服务标准为由而拒绝履行物业费。如物业公司提供了物业基本服务，业主就应当缴纳物业费用。业主可以通过以下渠道进行权利救济。首先，在法院下达传票通知开庭时，应当积极到庭应诉，如物业公司确实存在服务不到位的情况，业主通过现场照片、视频与物业公司交涉录音等证据对物业公司存在服务缺陷进行举证，可以对物业公司进行反诉。第二，业主如认为物业服务存在问题，可以向业主委员会反映，由业主委员会督促物业公司进行整改。
法官提醒，业主与物业公司都应该遵守合同规定，依法履行好各自的义务与责任。
（文：繁昌县法院 朱晟）
