这是一件普通的债务纠纷案件，涉案标的只有五万元。
申请人张山与被申请人李思（均为化名）系亲戚关系。被申请人2018年1月初向申请人借款五万元，出具借条言明
调解员收案后，仔细翻阅了申请人所提供的证据，此案如何调解心中已经有谱了。当天便电话约请被申请人来院进一步了解情况。被申请人来后尚未坐定就非常激动地说：之前我帮了他们家做了多少好事，现在为五万块钱把我告到法院来，跟我打官司，亏他还喊我婆婆为姑奶奶……。当日正值高温酷暑，调解室内空调开着凉风习习，调解员泡了一杯茶水递给他，听他把所有的不理解、所有的委屈全部倒完后，调解员向其解说道：亲情是这世上最伟大的情感之一。你当初向对方借钱时一定是碰到了你迈不过去的坎，人家不说二话的借给了你，还不计算利息，这是对方的友好亲情与大度；你到期没有归还，人家并没有立即起诉，而是过了好一段时日才起诉，这是对方的宽容。你不能把在你困难时帮助过你的人看成恶人，而是应该心怀感恩才是。现在距离你承诺的还款日期过了几个月了，如果你近期有还款的意愿和行为，我会继续为你们调解。被申请人听了调解员的一番情理和道义上的分析，此刻的心情趋于平定，立刻表示：借钱肯定要还的，绝不会赖账，但眼下手头紧张。调解员便说出调解方案：第一，近期先还上一部分，至少一万元，表示你的诚意，取得对方谅解；第二，剩余的在一个月内一次性还清。至于利息问题，对方诉请的是你逾期偿还期间的利息，是正当的，但调解员也可与对方商谈，能否不再追究；至于本案诉讼费的承担，必定属于你承担。
被申请人当即表示，同意调解员的这一方案，一周内偿还一万元，九月底肯定将另四万元还了，请法院多做对方工作，不要再追要利息了。
被申请人离开调解室后，调解员与申请人的代理人电话联系上了，在电话中调解员将该案诉前调解的方案告知特别授权的代理律师，同时谈到如果被告能够按此调解方案实现那是最好不过了，申请人也可考虑放弃利息的诉请，这样有利缓和他们亲戚之间因此债务纠纷带来的紧张关系，便于他们此后和睦相处。代理律师当即在电话中表示：完全同意调解员的方案，如果对方能够实现承诺，不仅放弃利息的诉请，还自愿承担本案的诉讼费用。
正式调解之前，分别做好双方工作，再组织双方坐在一起调解就顺理成章了。
组织双方调解安排在被申请人归还一万元的时候，在调解员的主持下双方达成一致的还款计划：一、被申请人当日还款一万元（已支付），尚有欠款四万元于九月底前一次性付清给申请人；二、申请人放弃利息的诉请；三、本案案件受理费减半收取525元，申请人自愿承担；四、如被申请人未能按期履行上述第一项，申请人有权一并申请人民法院强制执行逾期还款利息及案件受理费。双方均签收了具有法律效力的调解书。（该案从受理到结案仅用了6个工作日，被申请人按期完全履行调解书所确定的义务。）
双方调解书签收完毕后，被申请人磨蹭着没有立即离开调解室，他悄悄对调解员说：万一到了九月底我凑不齐四万块钱，请你帮我再跟对方说说缓个几天。对于被申请人这一侥幸心理，调解员当即予以拒绝，并认真地告诉他，这是你们双方自愿达成一致的调解协议，有着法律的严肃性，更是受法律强制执效力作为保障的。对你也是一次挽回诚信的好机会，你无论如何不可抱有“再缓几天”的幻想，从现在起，你脑海中始终要有“还欠别人四万块钱、九月底前必须归还”的意识。
九月底，被申请人如期带着四万元现金来到调解室，调解员立即通知申请人来取回，调解员陪他们共同在诉讼服务大厅的现金点钞机上清点无误，双方均轻松地离开了法院。
调解员感悟：第一，标的再小的案件也要事前仔细阅卷，认真查看有关证据材料；第二，组织调解前分别摸清双方的底线，抓住底牌，并拿出切实可行的调解方案；第三，对于不合理的要求断然拒绝，不可犹豫不决、拖泥带水；第四，调解员的耐心很关键，在当今到处讲速成、讲速度的时候，耐心反而成了一种稀缺的心态。对于诉前调解要沉的下心，沉的住气，对各方当事人的诉说要耐心听下去，然后寻找出他们之间的平衡点，再分析给他听，在分析中少讲法理，多讲情理，最后拿出双方都有可能接受的调解方案。第五，诉前调解的案件，虽涉案标的大多较小，但公平公正的调解主线至始至终也得由调解员牢牢掌握，使得双方当事人的思路也要跟随着调解员的思路走，这样既维护了各方当事人的权益，也做到了案结事了，让人民群众在诉前调解的“小”案件中也能感受到司法的公平正义，感受到法律的温度。
